- ВКонтакте
- MAX
- Telegram
- Авито
- Сайт
Клиенту отвечают через минуту,
а не через два дня.
Ассистент разбирает входящие круглосуточно во всех ваших каналах и передаёт человеку только то, что требует человека. Заявка приходит готовой, вместе со всей перепиской.
65 000 ₽ внедрение · 10 990 ₽ в месяц
Отвечает ассистент. Если не справится — передаст человеку или оставьте заявку.
Где это уже работает
Механика одна, а разговор у каждой отрасли свой. Клиентов по именам не называем — имена появляются только с их письменного согласия.
Клиники и медцентры
Было: Регистратура не успевает: телефон занят, во ВКонтакте пишут ночью, часть записей теряется.
Стало: Ассистент отвечает про услуги и цены, называет свободное время и передаёт запись администратору. Персональные данные пациента в модель не уходят.
Автосервисы и шиномонтаж
Было: Основной поток с Авито, там же он и тонет: сообщений много, отвечать некому.
Стало: Ассистент разбирает типовые вопросы про цены и сроки, а живому мастеру достаётся только то, что требует его слова.
Аренда и турбазы
Было: Сезонный шквал «а есть места на выходные» — по три раза в день от разных людей в разных мессенджерах.
Стало: Один ответ во всех каналах сразу, занятость подтягивается из вашей таблицы или системы.
Секции, школы, детские центры
Было: Родители спрашивают расписание и стоимость абонемента, администратор отвечает вечером после занятий.
Стало: Ассистент отвечает мгновенно и оформляет заявку, администратор утром видит список, а не сто непрочитанных.
Чего можно не бояться
Четыре вопроса, которые задают всегда, — и что мы с ними сделали.
Персональные данные не видит модель
Имя и телефон заменяются метками до отправки в языковую модель, трафик идёт через наш прокси в России, в журналах персональных данных нет.
Запись не создаётся без человека
По умолчанию ассистент готовит заявку, а подтверждает её оператор. Автозапись включается отдельно, когда вы этого захотите.
Возврат разговора боту
Оператор забирает диалог одной кнопкой и так же возвращает. Если он забыл — разговор вернётся сам по таймеру.
Проверяем перед запуском
Ассистент не уходит в работу, пока не наберёт 90% на нашем наборе сценариев: второй ИИ проверяет ответы по критериям точности и тона.
Что вы получаете
Не «доступ к платформе», а работающий узел приёма обращений — собранный под вашу нишу и запущенный нами.
- Ассистент, обученный на ваших услугах, ценах и правилах
- Каналы сведены в одно окно: ВКонтакте, Telegram, MAX, Авито, виджет на сайте
- Передача разговора оператору и возврат обратно боту
- Карточка заявки с контактом, сутью вопроса и этапом сделки
- Мобильное приложение для операторов
- Согласие на обработку данных и маскирование персональных данных
- Проверка на наборе сценариев до запуска, порог 90%
- Обучение ваших сотрудников и поддержка после запуска
Сколько это стоит
Внедрение — один раз, дальше окно и поддержка помесячно. Никаких «рассчитаем индивидуально».
Внедрение, один раз
ВКонтакте и Telegram
35 000 ₽
2 недели
- Два канала в одном окне
- Ассистент отвечает на вопросы
- Спорное отдаёт менеджеру
Плюс сайт и MAX
55 000 ₽
3–4 недели
- Четыре канала в одном окне
- Виджет на сайте
- Спорное отдаёт менеджеру
Со знанием расписания
65 000 ₽
4–5 недель
- Четыре канала в одном окне
- Ассистент видит свободное время в вашей системе
- Оператор оформляет запись по готовой заявке
С автозаписью
80 000 ₽
5–7 недель
- Четыре канала в одном окне
- Ассистент видит расписание
- Запись оформляется без участия человека
Единое окно, помесячно
Соло
1 490 ₽ / мес
- Один оператор
- До трёх каналов
Старт
2 990 ₽ / мес
- До пяти операторов
- Каналы без общего лимита
Команда
5 990 ₽ / мес
- До пятнадцати операторов
- Расширенные лимиты
Поддержка ассистента, помесячно
Базовый
5 000 ₽ / мес
- Мониторинг и починка
- Обновление базы знаний
Стандарт
8 000 ₽ / мес
- Мониторинг и починка
- Обновление базы знаний
- Работа модели до 200 диалогов в сутки
Расширенный
12 000 ₽ / мес
- Всё из «Стандарта»
- Новые сценарии и каналы
- Реакция за 4 часа
Что берут чаще всего
65 000 ₽ разово, дальше 10 990 ₽ в месяц
Четыре канала в одном окне, ассистент видит свободное время в вашей системе, оператор оформляет запись по готовой заявке. В месячную сумму входит окно на пять операторов и поддержка с работой модели до 200 диалогов в сутки.
Первый месяц — 2 990 ₽: месяц поддержки входит в гарантийный период. Внедрение оплачивается по частям: 30% при подписании, 40% на демонстрации и 30% при запуске.
Частые вопросы
Что будет, если ассистент не знает ответа?
Он скажет, что уточнит, и передаст разговор человеку. Придумывать он не станет — это отдельно проверяется на наборе сценариев перед запуском.
Сколько занимает внедрение?
От двух недель для двух каналов до пяти-семи недель, если нужна автоматическая запись в вашу систему. Рекомендуемый вариант — четыре-пять недель.
Нужно ли что-то менять в нашей CRM или медицинской системе?
Нет. Мы подключаемся к тому, что уже работает. Сначала на чтение — ассистент просто видит свободное время; запись через интерфейс системы включается позже, если решите.
А если мы захотим уйти?
Ассистент и база знаний остаются вашими. Единое окно — подписка, её можно прекратить в любой момент, переписка выгружается.
Это законно с точки зрения 152-ФЗ?
Да, и это заложено в устройство, а не дописано сверху: согласие на обработку, маскирование данных перед моделью, хранение в России, разграничение доступа операторов.
Чем это отличается от Umnico или Chat2Desk?
Те продают только окно — бота вы ищете сами. У нас окно и ассистент работают в связке из коробки, есть MAX и Авито, данные хранятся в России, и обходится это заметно дешевле.
Не нашли свой вопрос? Спросите нас напрямую — или прямо у ассистента наверху страницы.
Расскажите, куда вам пишут клиенты
Посмотрим ваши каналы, скажем, что можно закрыть ассистентом, и назовём срок. Если задача не наша — скажем сразу.