- ВКонтакте
- MAX
- Telegram
- Авито
- Сайт
Пять вкладок превращаются в одну
ConOmni — наша платформа единого окна. Все сообщения клиентов приходят в один кабинет: с историей, статусами и заявкой. Мы сами работаем в ней каждый день.
Что оно умеет
Все каналы в одном списке
Не нужно помнить, где было то сообщение. Разговор с человеком остаётся одним разговором, даже если он писал сначала во ВКонтакте, а потом на Авито.
Понятно, кто чем занят
Статусы «У бота», «В работе» и «Закрыт» показывают, кому сейчас принадлежит разговор. Если оператор забыл вернуть — разговор вернётся боту сам.
Заявка и деньги на виду
В карточке справа — контакт, этап сделки и сумма. Видно не только переписку, но и что из неё вышло.
Отвечать можно с телефона
Приложение для операторов с уведомлениями — чтобы не сидеть в кабинете, когда клиент пишет вечером.
Чем отличается от Umnico и Chat2Desk
Честно: базовое умеют все. Разница в каналах, в цене и в том, что бот и окно у нас — одна система, а не две покупки.
| Возможность | ConOmni | Обычно у других |
|---|---|---|
| MAX из коробки | ||
| Авито из коробки | ||
| Данные хранятся в России | ||
| AI-ассистент в связке с окном | ||
| Мобильное приложение оператора | ||
| Воронка и этапы сделки |
Отдельной подпиской окно мы не продаём: само по себе оно решает половину задачи — сообщения перестают теряться, а отвечать всё равно нужно руками. Окно идёт вместе с ассистентом, в одной подписке и по одной цене.
Сколько стоит
Окно входит в подписку на AI-ассистента — отдельного счёта за него нет. Вход 0 ₽, дальше от 6 900 ₽ в месяц: в эту сумму входят и ассистент, который разбирает типовое сам, и окно, в котором ваши операторы отвечают на остальное.
Число операторов и каналов зависит от тарифа — это видно в таблице на странице ассистента, вместе со всем остальным, что входит.
Подключим ваши каналы
Скажите, где вам пишут клиенты, — посмотрим, что можно свести в одно окно и сколько это займёт.